14 giorni per cambiare o restituire
Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per cambiare taglia o restituire le sneakers. Chiediamo solo che siano non indossate, con scatola ed etichette.
Cambio taglia (gratuito)
- Scrivici a support@valeroclub.com o su WhatsApp con il numero d'ordine e la taglia che ti serve.
- Ti spediamo la nuova taglia e ritiriamo la precedente nello stesso momento, senza costi.
Reso
- Scrivici con il numero d'ordine e il motivo.
- Ti inviamo un'etichetta di reso. Consegni il pacco al punto di ritiro o lo ritira il corriere.
- Appena arriva al nostro magazzino, ti rimborsiamo con bonifico entro massimo 7 giorni.
E se arrivano con un difetto?
Mandaci una foto e le cambiamo senza domande. Ci facciamo carico di tutte le spese.
E se le rifiuto alla porta?
Puoi farlo, ma preferiamo che le provi a casa con calma: se non vanno bene, il cambio taglia è gratuito e lo gestiamo in 48 ore.